Rabu, 22 Januari 2014

Mengapa Produsen Perlu Mengamati Prilaku Konsumen



Mengapa Produsen Perlu Mengamati Perilaku Konsumen

Tugas Makalah
Mata Kuliah : Softskill






Disusun Oleh :
Wulan Aqsari Wahyuningsih
NPM : 17211470
3EA06


Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma
Depok
2014
Kata Pengantar

Puji syukur kita panjatkan  kepada Tuhan YME,Sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas pembuatan makalah yang berjudul “Produsen Perlu Mengamati Perilaku Konsume” dengan baik.

Tugas makalah ini saya ajukan kepada bapak Mujiyana untuk melengkapi nilai softskill. Makalah ini berisi tentang Mengapa Produsen Perlu Mengamati Perilaku Konsumen.

Pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada bapak Mujiyana yang telah membimbing dalam menyelesaikan tugas makalah ini.
                                                                   Depok,21 Januari 2014
                                     
     Wulan Aqsari.W









BAB 1
Pendahuluan

1.1  Latar Belakang
Seperti yang kita ketahui di zaman yang sudah modern ini banyak produsen yang bersaing untuk menarik perhatian konsumen agar produknya tetap diminati oleh para konsumen baik didalam maupun di luar negeri.Saat ini banyak produsen yang tidak paham akan bagaimana cara menghadapi para pesaing di pasaran.Sehingga membuat gulung tikar usaha itu sendiri.
Hal inilah yang mendasari “Mengapa Produsen Perlu Mengamati Perilaku Konsumen”. Dalam makalah ini penulis akan membahas tentang produsen dan konsumen,ciri-ciri konsumen,perilaku konsumen,dll.

1.2  Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang dari masalah yang telah diuraikan sebelumnya, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah :
1.      Bagaimana cara produsen mengamati konsumen
2.      Konsumen yang seperti apa yang di harapkan produsen
3.      Faktor-faktor apa saja yang membuat konsumen membeli suatu produk

1.3  Tujuan Penelitian
1.      Untuk mengetahui cara apa saja yang dilakukan produsen untuk mengamati konsumen
2.      Produsen dapat mengetahui bagaimana sifat konsumen untuk menentukan suatu pilihan
3.      Produsen dapat mengetahui produk apa saja yang diminati oleh konsumen dipasaran

1.4  Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat :



a.     Bagi Penulis
Dapat menambah pengetahuan dan wawasan serta dapat menerapkan teori tersebut dikehidupan yang nyata.

b.     Bagi Produsen
Untuk membantu produsen agar produsen mengetahui teknik bagaimana cara menarik perhatian konsumen,dan produsen dapat mengevaluasi kekurangan dari produk yang di produksi agar diminati di pasaran dan tidak kalah saing dengan produk lain.

















BAB II
ISI
2.1 Pengertian Konsumen
          Pengeretian Konsumen adalah setiap orang memakai barang dan atau jasa yang tersedia dalam masyarakat,baik bagi kepentingan diri sendiri ,keluarga,oranglain,maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan. Orang yang memakai dan memanfaatkan barang dan jasa hasil produksi untuk memenuhi kebutuhan.

2.2 Pengertian Produsen
          Orang yang menghasilkan barang dan jasa untuk dijual dan dipasarkan.

2.3 Pengertian Produksi
          Pengertian Produksi adalah suatu kegiatan yang dikerjakan untuk menambah nilai guna suatu benda agar menciptakan produk baru sehingga lebih bermanfaat dalam memenuhi kebutuhan.Kegiatan menambah daya guna suatu benda tanpa mengubah bentuknya dinamakan produksi jasa.

2.4 Ciri-Ciri Konsumen
          1.Personal Consumer
Konsumen ini membeli atau menggunakan barang atau jasa untuk  penggunanya sendiri
            2.Organizational Consumer
             Konsumen ini membeli atau menggunakan barang/jasa untuk memenuhi                 kebutuhan dan menjalankan organisasi tersebut.
·         Production Concept
            Konsumen lebih tertarik dengan produk yang harganya lebih murah
·         Product Concept
            Konsumen akan membeli produk yang memiliki kualitas tinggi
·         Selling Concept
Marketer bertujuan untuk menjual produk yang diputuskan secara sepihak untuk diproduksi
·         Marketing Concept
            Perusahaan memproduksi produk yang diinginkan konsumen
·         Market Segmentation
            Membagi kelompok pasar yang heterogen ke kelompok pasar yang homogen
·         Market Targeting
            Memilih satu atau lebih segmen yang mengidentifikasikan perusahaan untuk menentukan
·         Posisioning
Mengembangkan pemikiran yang berbeda untuk barang dan jasa yang ada dalam pikiran  konsumen

Menyediakan Nilai pelanggan didefinisikan sebagai rasio antara keuntungan yang dirasakan sumber-sumber (ekonomi fungsional dan sikologi) digunakan untuk menghasilkan keuntungan-keuntungan tersebut.Keuntungan yang telah dirasakan berupa relative dan subjektif.
Kepuasan pelanggan adalah persepsi individu dari perfoma produk atau jasa dalam hubungannya dengan harapan-harapan.

Mempertahankan Konsumen adalah bagaimana mempertahankan supaya konsumen tetap loyal dengan satu perusahaan dibandingkan dengan perusahaan lain,hamper dalam semua pelanggan baru dibandingkan yang sudah ada.





2.5 Pengertian Perilaku Konsumen
          Perilaku Konsumen adalah proses beraktifitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian,pemilihan,pembelian,penggunanan,serta pengevaluasian produk da jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan.Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian.Untuk barang berharga jual rendah proses pengambilan keputusan dilakukan dengan mudah,sedangkan untuk barang berharga jual tinggi proses pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan yang matang.

















Daftar Referensi

ekakropooh.blogspot.com


















BAB IV
Kesimpulan

Dari makalah ini dapat diambil kesimpulan bahwa pentingnya pengamatan oleh produsen kepada konsumen. Agar produsen dapat mengetahui selera pasar apa yang lebih diminati oleh konsumen,serta lebih mengetahui bagaimana cara menghadapi pesaing dipasaran.
Ada berbagai macam faktor perilaku konsumen yang harus diketahui oleh seorang produsen yaitu : faktor pribadi,sosial,budaya, dan psikologi. Agar produsen dapat memahami konsumen dalam berperilaku saat bertransaksi.













Tidak ada komentar:

Posting Komentar